Échange & rétractation
Si tu souhaites retourner ta WildCam, tu peux démarrer toi-même le processus de retour. Tout d'abord : en cas de problème avec la WildCam, notre équipe support se fera un plaisir de t'aider – écris-nous à wildcam@hunterco.de, et nous essaierons ensemble de trouver une solution.
Retour / rétractation
Si tu souhaites retourner ta commande dans le cadre du droit de rétractation légal (selon les conditions que nous t'avons communiquées lors du processus de commande), tu peux démarrer le retour ici : https://account.myhunt.app/ Connecte-toi à ton compte client et démarre le retour.
Échange en cas de défaut
Il peut arriver qu'une caméra doive être échangée. Dans ce cas, procède comme suit :
Étape 1 : Contacte-nous d'abord à wildcam@hunterco.de et décris le défaut – idéalement avec des photos, car le processus d'échange lui-même ne permet d'ajouter que peu de texte et aucune image.
Étape 2 : Tu n'as pas besoin d'attendre notre réponse – tu peux démarrer le processus d'échange en parallèle ici : https://account.myhunt.app/ et sélectionner « Défaut technique ». Tu y recevras alors éventuellement aussi une étiquette de retour.