Austausch & Widerruf
Wenn du deine WildCam zurückgeben möchtest, kannst du den Rückgabeprozess selbst starten. Zuallererst: Wenn es Probleme mit der WildCam gibt, hilft dir unser Support-Team gerne weiter – schreib uns an wildcam@hunterco.de, und wir versuchen gemeinsam, eine Lösung zu finden.
Rücksendung / Widerruf
Wenn du die Bestellung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurücksenden möchtest (gemäß den Bedingungen, die wir dir im Bestellprozess zugeschickt haben), kannst du die Rückgabe hier starten: https://account.myhunt.app/
Dort loggst du dich in dein Kundenkonto ein und startest die Rückgabe.
Austausch bei Defekt
Es kann manchmal vorkommen, dass eine Kamera ausgetauscht werden muss. Gehe in diesem Fall wie folgt vor:
Schritt 1: Kontaktiere uns zuerst unter wildcam@hunterco.de und beschreibe den Defekt – am besten mit Fotos, da sich im Austauschprozess selbst keine Bilder und nur wenig Text hinzufügen lassen.
Schritt 2: Du musst dabei nicht auf unsere Antwort warten – starte den Austauschprozess direkt parallel hier: https://account.myhunt.app/ und wähle dort „Technischer Defekt". Hier erhältst du dann ggf. auch ein Rücksendeetikett.