Sostituzione e recesso
Se desideri restituire la tua WildCam, puoi avviare tu stesso la procedura di reso. Prima di tutto: se hai problemi con la WildCam, il nostro team di assistenza è felice di aiutarti – scrivici a wildcam@hunterco.de e cercheremo insieme una soluzione.
Reso / recesso
Se desideri restituire l'ordine nell'ambito del diritto di recesso previsto dalla legge (secondo le condizioni che ti abbiamo inviato durante il processo d'ordine), puoi avviare il reso qui: https://account.myhunt.app/ Accedi al tuo account cliente e avvia il reso.
Sostituzione per difetto
A volte può capitare che una fotocamera debba essere sostituita. In questo caso procedi come segue:
Passo 1: Contattaci prima all'indirizzo wildcam@hunterco.de e descrivi il difetto – idealmente con foto, poiché nella procedura di sostituzione stessa è possibile aggiungere solo poco testo e nessuna immagine.
Passo 2: Non è necessario attendere la nostra risposta – puoi avviare la procedura di sostituzione in parallelo qui: https://account.myhunt.app/ e seleziona "Difetto tecnico". Qui potresti anche ricevere un'etichetta di reso.